Интернет-PR
Интернет-PR – одним из самых быстрых и доступных методов стать популярнее в наше время для человека, товара, услуги или компании. Интернет-пиар – это не поисковое продвижение и не реклама. Его основа – контакт не с поисковыми системами, а с сообществами потребителей. Его принципы – принципы классического PR, дополненные спецификой Интернета.
К интернет-пиару относится как пиар сайта, так и пиар любого другого ресурса. При этом PR сайта – один из самых популярных вариантов.
PR в Интернете
Цены и сроки
Минимальный бюджет пиар-кампании – 500 у.е. в месяц. Минимальный период работы – 4 месяца. Чем больше Ваш бюджет – тем выше мы сможем Вас поднять и тем больше мы сможем для Вашей компании сделать за определенный период времени. Заявите Ваш плановый пиар-бюджет и мы его детально распланируем, выбирая только наиболее эффективные для Вашей компании услуги.
Отличие PR в интернете от поискового продвижения и рекламы
В настоящее время продвижение ресурса в интернете можно разделить на три основных составляющих:
Поисковое продвижение. Повышение позиций сайта в поисковых системах по запросам, соответствующим интересам компании.
Реклама. Размещение баннеров, контекстной рекламы, предложений компании на тематических площадках.
PR в интернете. По мере того, как количество пользователей интернета становится действительно значительным, а упрощение социальных взаимодействий в его пределах позволяет развиваться интернет-сообществам, компании могут целенаправленно влиять на мнение их участников и всё актуальнее становятся связи с общественностью в интернете.
Студия “Hello-VIP” предоставляет услугу "PR в Интернете" с 2006 года.
При поиске информации люди всё больше значения придают не результатам в выдаче поисковых машин, а отзывам других людей об услугах, товарах и компаниях. Имеют значение упоминания и отзывы в интернет-прессе. Поэтому всё чаще компании уделяют внимание своей способности вступать в честный и открытый диалог с потребителями, готовности к критике и умению услышать и учесть пожелания покупателя. Интернет пиарпозволяет работать с целевыми аудиториями, доступ к которым через поисковые системы – ограничен или невозможен.
Студия “Hello-VIP” выступает посредником между своими клиентами и пользователями интернета, информируя первых о пожеланиях целевой аудитории, а вторых – о компании, её товарах и услугах. Всё это приводит к увеличению количества лояльных к клиенту потребителей.
“Hello-VIP” содействует размещению информации о клиенте в интернет-СМИ через размещение пресс-релизов и написание статей. Это сделает клиента известнее в интернете, а в самом лучшем случае – распространит известность за его пределы. Также это будет содействовать продвижению в поисковых системах.
Специалисты студии “Hello-VIP” подскажут, как создавать события, о которых интернет будет говорить.
Бытует ошибочное мнение, что PR вообще и в том числе интернет PR – удел только больших, устоявшихся компаний. Но важно понимать, что именно с учётом большей гибкости малого бизнеса и тенденций развития интернета в социальном направлении – эффект от PR компаний в интернете может достигать того же уровня, а порой и превосходить компании гиганты. При этом мы убеждены, что PR вызывает больше доверия, чем реклама как в интернете, так и за его пределами, а также требует значительно меньших бюджетов.
Конкурентные преимущества студии “Hello-VIP”
Перед агентствами, которые занимаются интернет пиаром и SMO-продвижением, студия “Hello-VIP” имеет ряд преимуществ:
- Мы предпочитаем акцентированные действия с высокими шансами на отдачу многочисленным действиям с низкой рентабельностью.
- Мы понимаем и используем в работе теории, опыт и приёмы классического маркетинга, а также собственный рекламный опыт.
- Мы не занимаемся "грязными" методами – так как это может повредить репутации клиента. Вместо этого мы помогаем вести честный и открытый диалог, тем самым завоёвывая признание целевой аудитории.
- Мы понимаем, что успех PR-кампании зависит не только от нашего знания интернета и его специфики, но в важной мере от глубины сотрудничества с клиентом, нашего понимания его деятельности и готовности клиента к активным действиям.
- Мы успешно работаем с компаниями, которые опасаются своей "неинтересности" для людей, так как умеем создавать информационные поводы и события.
Цели PR-кампании
Стартуя PR-кампанию в интернете для своих клиентов, студия “Hello-VIP” планирует достичь определённых результатов:
- Увеличение объёма продаж. Как следствие проводимых акций, публикаций, обсуждений и роста посещаемости сайта – увеличится и объём продаж.
- Рост посещаемости сайта. Сайт клиента станет более посещаемым и узнаваемым.
- Повышение уровня лояльности. Учитывая скорость и способы распространения слухов в интернете при грамотном внедрении, увеличится количество людей, дружественно настроенных к компании, товарам и услугам.
- Рост осведомлённости. О клиенте, благодаря пиару сайта, узнает большее количество людей.
- Появление бесплатных распространителей. Появятся лояльные пользователи интернет, распространяющие предложения и информацию о компании на добровольной основе.
Комплекс работ
Разработка или коррекция маркетингового плана с учётом требований PR в интернете.
Продвижение в интернете, хотя и имеет свою специфику, неотделимо от классического маркетинга. Студия “Hello-VIP” не склонна идеализировать маркетинговые планы с чёткими цифрами в целях, но понимает важность маркетинговой стратегии и готова построить или дополнить её для клиента.
Зачастую на этом этапе необходимы консультации и согласование с заказчиком. В создании маркетинговой стратегии PR-агентство выделяет следующие шаги:
- Разделение услуг и товаров компании на бизнес-единицы.
- SWOT анализ по каждому объекту – угрозы, возможности.
- Определение приоритетных бизнес-единиц для продвижения.
- Определение целевых аудиторий для каждой бизнес-единицы.
- Создание уникального торгового предложения для каждой бизнес-единицы под её целевую аудиторию.
- Рекомендации для всего комплекса маркетинга (продукт/цена/продвижение/продажи).
- Конкретные задачи и методы интернет PR для выбранных бизнес-единиц.
Создание привлекательных для целевых аудиторий материалов
После общей разработки стратегии, главенствующее значение по важности занимает подготовка и создание материалов для PR. Людям нравятся так или иначе привлекательные для них материалы, и очень распространённая ошибка в маркетинге – вкладывать силы и ресурсы в привлечение внимания потенциальных клиентов к чему-то, не вызывающему у них интереса. В большинстве случаев стоит акцентировать усилия на создании материалов, интересных людям и одновременно выполняющих свои задачи. Тогда их распространение пройдёт легко, и во многом по самостоятельной инициативе редакторов, журналистов и самих потребителей. Материалами могут быть:
- Значимые для целевой аудитории события.
- Интересные для целевой аудитории исследования.
- Интересные для целевой аудитории интервью.
- Акции и конкурсы, вызывающие любопытство у пользователей сайта.
- "Интернет-вирус": видео, игры, текстовый или аудио материал, размещённый на сайте, в блоге или любом другом ресурсе. Это материал, привлекательный для пользователей и способный распространяться рекомендациями от одного пользователя к другому, сделает результативным pr сайта.
Работа над сайтом
В рамках действий по PR в интернете могут быть полезны работы над сайтом компании. Основные задачи дизайна сайта – быть понятным пользователю, чтобы сайт из-за сложности не терял посетителей; и чётко доносить предлагаемые на сайте возможности. Остальные функции дизайна, на взгляд специалистов студии “Hello-VIP”, серьёзно преувеличены, так как клиента интересует товар, отзывы о нём и его достоинства сайта. Но в рамках пиара сайта может быть выполнен целый комплекс работ, вызывающий интерес к товару у посетителей:
- Разработка сайтов, сателлитов и белых дорвеев (блогов, форумов и др. сайтов), Фан-клубов, магазинов, тематических социальных сетей и др.
- Разработка имиджа и дизайна сайта.
- Продвижение сайтов в сети Интернет (в ТОП-10 поисковых систем и рейтингов).
- Наполнение сайтов материалом привлекательным для пользователей (аудио, изображения, видео, текст).
- Анонсирование событий, интересных конечному клиенту.
- Написание и публикация статей и пресс-релизов.
- Маркетинг сайта и задач клиента.
Работа с интернет-СМИ
При работе с интернет-СМИ действуют практически те же правила, что и в классическом PR. Специалисты студии “Hello-VIP” предлагают материал, который может оказаться интересным редакторам интернет-СМИ, им на рассмотрение. Те редакторы, которых он устроит – разместят его в оригинальном или отредактированном виде в своём издании. При этом неважно, большая или маленькая компания – в глазах целевой аудитории упоминание о клиенте в прессе делает его заметной фигурой на рынке. Основные способы использования интернет-СМИ для пиара сайта:
- Распространение через сервисы распространения статей и пресс-релизов в интернете.
- Отправка статьи или пресс-релиза в специально подобранные под целевую аудиторию интернет-СМИ.
- Предварительная договорённость с конкретным интернет-СМИ и дальнейшая работа по публикации в нём материала компании.
Работа с социальными коммуникативными средствами
Всё больше компаний в наше время понимают важность блогов (электронных журналов) в своём продвижении. Их называют новым "полем для продвижения", новой "сферой влияния" и т.п. Несмотря на то, что многие ещё сохранили скептическое отношение к электронным журналам, крупнейшие компании всё чаще используют этот инструмент, и количество корпоративных блогов растёт с каждым днём. При правильном исполнении такой блог воспринимается потенциальным клиентом не как реклама, а как представительство в интернете и вызывает большую благосклонность при меньших затратах чем рекламные сообщения.
Среди людей, ведущих электронные журналы, вопреки расхожему мнению – есть очень разные целевые аудитории. Среди них есть все, от домохозяек до топ-менеджмента и руководителей крупных предприятий. Пользователи блогов собираются в сообщества по интересам. И каждое такое сообщество является целевой аудиторией в определённой области. Завоевать известность и доверие у тематического сообщества – важнейшая задача.
В рамках работы с социальными коммуникативными средствами студия “Hello-VIP”выделяет направления:
- Создание, оформление и ведение блога компании. Необходимо для вызова интереса к её продуктам, организации акций, общения с клиентами и вовлечения их во взаимодействие.
- Привлечение новых посетителей сайта путём работы с аудиторией компании на ресурсах конкурентов, информационных порталах и в тематических сообществах.
- Инициация обсуждения в социальных СМИ, размещение пресс-релизов. Социальные СМИ – ресурсы, не имеющие редакторов и составляющие рейтинги популярности, "дающие жить" и игнорирующие материал – через голосование участников.
- Сотрудничество с популярными блоггерами, публикация в популярных блогах рекламных сообщений, посвящённых услугам и товарам клиента.
- Инициация обсуждений товаров или компании на тематических форумах, с привлечением пользователей на сайт клиента. Мониторинг отзывов о клиенте и его услугах, при необходимости – развитие диалога от лица компании или незаинтересованного лица.
- Разработка услуг, сообществ, событий и групп в популярных и тематических социальных сетях. Информирование аудитории об акциях и мероприятиях.
- Позиционирование клиента как эксперта в области в популярной интернет-энциклопедии Википедия.
- Работа с сообществами в социальных сетях "Мой круг", "В контакте", "Одноклассники" и др.
Отчётность
Каждый месяц студия “Hello-VIP” представляет своим клиентам отчёт, содержащий:
- Информацию о выполненных работах.
- Анализ достигнутых результатов.
- Разработку плана и стратегии на следующий месяц.
С нами Вы станете лучшими!
Метки: интернет пиар, интернет-PR, пиар в интернете, пиар услуги
